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Política de Devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de la devolución si esta es el resultado de un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso).

Puede esperar recibir su reembolso dentro de cuatro semanas después de entregar su paquete al transportista de devolución; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace 'Pedidos Completos' en el menú Mi Cuenta y haga clic en el botón Devolver Artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envío

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Tenga en cuenta que hay restricciones en algunos productos, y algunos artículos no pueden ser enviados a destinos internacionales.

El costo de envío estándar es de 9,95 €. Sin embargo, los costos de envío reales pueden variar según el país, el peso y las dimensiones de sus artículos.

Al realizar un pedido, estimaremos los costos de envío y las fechas de entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que seleccione, las fechas estimadas de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío para muchos de los artículos que vendemos se basan en su peso. El peso de cualquier artículo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente kilo completo.

Los precios exactos de envío se recalcularán después de que ingrese los detalles de su dirección en el carrito y son seleccionables allí.