ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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Willkommen bei Tienda24!
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln den Verkauf von Produkten durch Tienda24 (nachfolgend Lieferant genannt) an Sie in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden abgelehnt.
(3) Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei Tienda24 aufgeben. Mit Ihrer Bestellung bei Tienda24 erklären Sie sich mit der Anwendung dieser Verkaufsbedingungen auf Ihre Bestellung einverstanden.
(4) Auf Tienda24 bieten wir Ihnen den Verkauf der folgenden Produkte an:
Tienda24 verkauft elektrische Haushaltsgeräte sowie Haus- und Gartenartikel.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Verträge auf diesem Portal können nur auf Deutsch abgeschlossen werden.
(2) Die Angebote richten sich ausschließlich an Endkunden mit einer Rechnungs- und Lieferadresse in:
Weltweit.
Im Fall von einzelnen sperrigen Artikeln können die möglichen Lieferadressen und der Lieferort eingeschränkt sein; die Einschränkung wird im jeweiligen Listenpreis angezeigt.
(3) Der Kunde muss das 18. Lebensjahr erreicht haben.
(4) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Präsentation der Waren fordert den Kunden lediglich dazu auf, ein Angebot zu machen.
(5) Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Tienda24 dar, einen Kaufvertrag abzuschließen. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess durchlaufen hat, indem er die dort erforderlichen Informationen eingibt und im letzten Bestellschritt auf den Button „Mit Zahlungspflicht bestellen“ klickt.
(6) Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt erst durch eine Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Dies geschieht zum früheren der beiden Zeitpunkte, entweder wird die Ware versendet oder eine Versandbestätigung per E-Mail versendet. Bitte beachten Sie, dass die Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung keine Annahmeerklärung im oben genannten Sinne darstellt.
(7) Die Wirksamkeit von Verträgen für größere als normale Haushaltsmengen sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands erfordern die ausdrückliche Bestätigung des Anbieters. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der Produkte, die im Rahmen einer Bestellung bestellt werden, als auch auf das Platzieren mehrerer Bestellungen für dasselbe Produkt, wobei die einzelnen Bestellungen eine normale Haushaltsmenge abdecken.
(8) Ihre Bestellungen werden von uns nach Vertragsabschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir werden Ihnen eine Kopie der Bestelldetails zusenden.
(9) Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto auf der Webseite zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie bei jeder Lieferung in der Versandbestätigung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen zu elektronischen Rechnungen finden Sie auf unserer Webseite.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Unsere Preise beinhalten die anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer und umfassen die Versandkosten sowie einen Versandaufschlag. Die Versandzuschläge variieren je nach Art der Lieferung und Beschaffenheit des Artikels.
(2) Trotz unserer besten Bemühungen kann es vorkommen, dass eine kleine Anzahl von Produkten in unserem Katalog falsch ausgezeichnet ist. Wir überprüfen die Preise, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und bevor wir die Zahlung entgegennehmen. Wenn ein Produkt falsch ausgezeichnet ist und der korrekte Preis höher als der auf der Website angegebene Preis ist, werden wir Sie kontaktieren, bevor die Ware versendet wird, um zu fragen, ob Sie das Produkt zum richtigen Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchten. Ist der korrekte Preis eines Produkts niedriger als der von uns angegebene Preis, werden wir den niedrigeren Betrag berechnen und Ihnen das Produkt zusenden.
(3) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise. Sollten Listenpreise verfügbar sein, gelten die Preise des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreises.
§ 4 Lieferung und Stornierung
(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Auf der Webseite finden Sie Informationen zur Verfügbarkeit der von Tienda24 verkauften Produkte.e.g. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Wir möchten darauf hinweisen, dass alle Angaben zur Verfügbarkeit, zum Versand oder zur Lieferung eines Produkts nur erwartete Informationen und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar, es sei denn, dies ist in den Versandoptionen für das jeweilige Produkt ausdrücklich als verbindlicher Termin gekennzeichnet.
(2) Falls Tienda24 während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie hierüber gesondert per E-Mail oder durch eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto informiert. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(3) Wenn die Zustellung an den Kunden nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Haustür, Eingangstür oder das Treppenhaus des Kunden passt oder weil der Kunde unter der von ihm angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen werden kann, obwohl die Lieferzeit innerhalb einer für den Kunden zumutbaren Frist angekündigt wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Zustellung.
(4) Die Lieferung hängt von der Zahlungsmethode des Kunden ab. Im Falle einer Vorauszahlung erfolgt die Lieferung, nachdem der Zahlungsauftrag an die überweisende Bank erteilt wurde. Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Geschenkkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung oder Rechnung erfolgt die Lieferung nach Abschluss des Vertrags.
(5) Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, erhalten Sie möglicherweise für jedes Paket eine separate Versandbestätigung. In diesem Fall wird zwischen uns für jede Versandbestätigung der in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte ein separater Kaufvertrag abgeschlossen. Der Vertragspartner ist Tienda24. Ungeachtet Ihres Widerrufsrechts können Sie Ihre Bestellung für ein Produkt jederzeit kostenlos stornieren, bevor die entsprechende Versandbestätigung versendet wurde.
§ 5 Zoll
(1) Wenn Sie Produkte von Tienda24 bestellen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket das festgelegte Ziel erreicht. Eventuelle zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Die Zollvorschriften variieren stark von Land zu Land, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden.
(2) Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie beim Bestellen von Tienda24 als Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes, in dem Sie die Produkte erhalten, einhalten müssen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig, und wir möchten unsere internationalen Kunden darauf hinweisen, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Inspektion durch Zollbehörden unterliegen können. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Zollinformationen.
§ 6 Zahlung
(1) Der Kunde kann die Waren mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
Paypal
Kreditkarte
Sofortüberweisung
Vorauszahlung
(2) Bestimmte Zahlungsmethoden können vom Anbieter in Einzelfällen ausgeschlossen werden.
(3) Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Ware durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(4) Wenn der Kunde eine Online-Zahlungsmethode wählt, ermächtigt der Kunde damit den Anbieter, die zum Zeitpunkt der Bestellung fälligen Beträge einzuziehen.
(5) Wenn der Anbieter Vorauszahlung anbietet und der Kunde diese Zahlungsmethode wählt, muss der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung auf das Konto des Anbieters überweisen. Der Anbieter reserviert die Ware entsprechend für fünf Kalendertage.
(6) Bietet der Anbieter die Zahlung per Kreditkarte an und wählt der Kunde diese Zahlungsmethode, ermächtigt der Kunde den Anbieter ausdrücklich, die fälligen Beträge nach den Teillieferungen oder nach dem Versand der Waren einzuziehen.
(7) Wenn der Anbieter die Zahlung per Lastschrift anbietet und der Kunde diese Zahlungsmethode wählt, erteilt der Kunde dem Anbieter ein SEPA-Basismandat. Sollte es bei der Zahlung per Lastschrift zu einer Rückbuchung kommen, weil das Konto nicht ausreichend gedeckt ist oder aufgrund falsch übermittelter Bankdaten, muss der Kunde die Kosten dafür tragen.
(8) Bietet der Anbieter Vorauszahlung an und wählt der Kunde diese Zahlungsmethode, verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware ohne Abzug eines Skontos zu zahlen.
(9) Wenn der Kunde mit der Zahlung in Verzug ist, behält sich der Anbieter das Recht vor, den durch den Verzug verursachten Schaden geltend zu machen.
§ 7 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kunde hat nur dann das Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt wurde oder vom Anbieter nicht bestritten wird.
(2) Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Tienda24 behält das Eigentum an den Waren bis zur vollständigen Bezahlung.
§ 9 Mängelhaftungsrecht
(1) Wenn der Kunde Verbraucher ist, richten sich die Gewährleistung und die Haftung für Mängel des gelieferten Kaufgegenstandes nach den gesetzlichen Bestimmungen: Danach haben Kunden in der Europäischen Union Gewährleistungsrechte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung der Ware zusätzlich zu ihrer 30-tägigen Rückgabegarantie und können die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Produkte beantragen. (2) Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.
(3) Ist der Kunde kein Verbraucher, wird der Mangel durch Neulieferung oder Neuherstellung behoben.
(4) Ist der Kunde kein Verbraucher, beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr. Dies gilt soweit keine Ansprüche auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz wegen Verletzung von Körper und Gesundheit oder wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit geltend gemacht werden.
§ 10 Haftungsbeschränkung (Produkte)
(1) Der Anbieter haftet für Schadensersatzansprüche des Kunden, die aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren, sowie für andere Schäden, die aus einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen herrühren.
(2) Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung notwendig ist, um das Ziel des Vertrags zu erreichen.
(3) Der Anbieter haftet für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden zurückzuführen sind, sofern der Schaden durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurde. Diese Beschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden, die auf eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit basieren.
(4) Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Soweit die Haftung
§ 11 Widerrufsrecht
(1) Ist der Kunde Verbraucher, so steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen zu:
(2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teillieferung oder das letzte Stück im Falle eines Vertrages über mehrere Waren einer einzigen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teillieferungen oder Stücken) in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mitteilen:
Store24
C./Jiménez de Quesada 6, 28802 Alcalá de Henares - Madrid - Spanien
E-Mail: support@tienda24.eu
mittels einer klaren Aussagee.g. ein Schreiben per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können für diesen Zweck das Muster-Widerrufsformular auf unserer Webseite verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung zusenden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen umgehend (e.g. per E-Mail) eine Bestätigung des Empfangs eines solchen Widerrufs.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und die Waren innerhalb der unten definierten Frist über unser Online-Rücksendezentrum zurückgesendet haben.
Für weitere Informationen zum Umfang, Inhalt und Erläuterungen zu den Übungen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; Ihnen werden für diese Rückzahlung unter keinen Umständen Gebühren berechnet.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt.
Du musst die Waren senden an
Tienda24
Tienda24, C./Jimenez de Quesada 6, 28802 Alcala de Henares - Madrid - Spanien
E-Mail: support@tienda24.eu sein
zurückgesandt oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie haften nur für jede Wertminderung der Waren, die durch eine Handhabung entsteht, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt bei folgenden Verträgen:
für die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
für die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig auf den Kunden zugeschnitten sind
für persönliche Bedürfnisse bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell ablaufen würde;
für Dienstleistungen, wenn Tienda24 sie vollständig erbracht hat und Sie vor Aufgabe der Bestellung anerkannt und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung des Vertrags verlieren;
für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
für die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
§ 12 Ausschluss des Widerrufsrechts
(1) Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge
für die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ausschlaggebend ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bald überschritten würde;
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig im Falle von Verträgen
für die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
für die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
für die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, falls das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
§ 13 Datenschutz
(1) Sollten persönliche Daten (e.g. sofern personenbezogene Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns, Ihre vorherige Zustimmung einzuholen. Wir verpflichten uns, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben Ihre vorherige Zustimmung erteilt.
(2) Wir möchten darauf hinweisen, dass die Übertragung von Daten im Internet (e.g. per E-Mail) können Sicherheitslücken aufweisen. Dementsprechend kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz von Daten Dritter nicht vollständig garantiert werden. In dieser Hinsicht ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(3) Dritten ist es nicht gestattet, Kontaktdaten für kommerzielle Aktivitäten zu verwenden, sofern der Anbieter den betroffenen Personen zuvor eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.
(4) Sie haben das Recht, jederzeit vollständige und kostenlose Auskünfte von Tienda24 über die Sie betreffende Datenbank zu erhalten.
(5) Darüber hinaus hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung/Löschung der Daten/Einschränkung der Verarbeitung.
§ 14 Datenschutz
(1) Wir verwenden möglicherweise Cookies, um das Produktsortiment anzuzeigen. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal im Cache des Internetbrowsers des Website-Besuchers gespeichert werden.
(2) Zahlreiche Websites und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist ein eindeutiger Kennzeichner des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch die Websites und Server dem spezifischen Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Websites und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein spezifischer Internetbrowser kann über die einzigartige Cookie-ID erkannt und identifiziert werden.
(3) By using cookies, this website can provide more user-friendly services that would not be possible without setting the cookies.
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(6) Sie können Ihren Browser natürlich so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte gespeichert werden oder bereits gespeicherte Cookies gelöscht werden. Anleitungen zum Verhindern und Löschen von Cookies finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers oder beim Softwarehersteller.
§ 15 Schlussbestimmung
Bestimmungen (1) Vertragssprache ist Spanisch/Deutsch/Englisch.
(2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Verkauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie Tienda24 nur mit Einbeziehung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds nutzen.
(3) Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen und wir nichts dagegen unternehmen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte bei jeder anderen Gelegenheit auszuüben, bei der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, den Vorschriften, Bedingungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Ihre Bestellung unterliegt den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist durch Gesetz oder behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall gelten sie auch für Bestellungen, die Sie zuvor getätigt haben). Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen für ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als trennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen.
(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags. Sollte dies eintreten, soll die Bedeutung und der Zweck der Bestimmung durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die der Bedeutung und dem Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.
Tel: The text "+34 613176637" is a phone number and does not require translation.
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