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Rückgabebestimmungen

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben).

Sie sollten innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeservice mit Ihrem Rückerstattungsbetrag rechnen. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine schnellere Rückerstattung. Dieser Zeitraum umfasst die Versandzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Transportdienstleister zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, sobald wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), sowie die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü Mein Konto auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wir können praktisch an jede Adresse weltweit versenden. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen bei einigen Produkten gibt und einige Artikel nicht an internationale Ziele versendet werden können.

Die Standardversandkosten betragen 9,95 €. Die tatsächlichen Versandkosten können jedoch je nach Land, Gewicht und Abmessungen Ihrer Artikel variieren.

Beim Aufgeben einer Bestellung schätzen wir die Versandkosten und die voraussichtlichen Liefertermine basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nachdem, welchen Versanddienstleister Sie wählen, können die geschätzten Versanddaten auf der Seite der Versandkosten angezeigt werden.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele unserer Artikel auf deren Gewicht basieren. Das Gewicht eines Artikels finden Sie auf dessen Detailseite. Um den Richtlinien der Versandunternehmen, die wir verwenden, gerecht zu werden, runden wir alle Gewichte auf das nächste volle Pfund auf.

Die genauen Versandpreise werden nach der Eingabe Ihrer Adressdaten im Warenkorb berechnet und sind dort auswählbar.