Politique de Confidentialité
1. Protection des données en un coup d'œil
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'opérateur du site. Vous trouverez les coordonnées de l'opérateur dans la section "Informations sur la partie responsable" de cette politique de confidentialité.
1.1 Responsable de la collecte des données sur ce site web
La partie responsable du traitement des données sur ce site web est :
Tienda24
CL Jiminez de Quesada 6,3D
28002 Alcalá de Henares, Espagne
Téléphone : +34 613176637
Email : office@tienda24.eu
1.2 Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées, d'abord, lorsque vous nous les fournissez. Cela peut inclure des données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou que vous fournissez lors de la création d'un compte client. D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement lors de votre visite sur le site web par nos systèmes informatiques (par exemple, des données techniques telles que le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure d'accès à la page).
1.3 À quoi utilisons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées pour garantir le bon fonctionnement du site. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisation, optimiser nos offres ou afficher de la publicité personnalisée.
1.4 Quels droits avez-vous concernant vos données ?
Vous avez le droit de recevoir à tout moment, gratuitement, des informations sur l'origine, le destinataire et l'objectif de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Plus d'informations sur vos droits se trouvent dans la section "Vos droits".
2. Hébergement et Sécurité des Données
2.1 Hébergement avec Hetzner
Notre site web est hébergé par Hetzner Online GmbH, un fournisseur qui respecte des normes strictes de sécurité et de protection des données. Toutes les données collectées sur notre site web sont stockées sur les serveurs de Hetzner.
De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Hetzner : https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy.
2.2 Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le changement de la ligne d'adresse du navigateur de "http://" à "https://" et par le symbole de cadenas dans votre ligne de navigateur.
3. Informations Générales et Obligations
3.1 Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement des données effectué avant la révocation n'est pas affectée par la révocation.
3.2 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre d'un contrat, et de les transmettre à vous ou à un tiers dans un format courant et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.
4. Collecte de Données sur ce Site Web
4.1 Cookies
Notre site utilise des "cookies". Les cookies sont de petits paquets de données qui sont stockés sur votre appareil et que votre navigateur enregistre. Ils servent à rendre notre site plus convivial, efficace et sécurisé. Certains cookies sont nécessaires pour garantir les fonctions de base de la page, tandis que d'autres permettent d'analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins marketing.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe des paramètres des cookies, autoriser les cookies uniquement dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général, et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site.
4.2 Outils d'analyse et Publicité
Lors de votre visite sur notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de programmes d'analyse. Des informations détaillées sur ces outils peuvent être trouvées dans cette politique de confidentialité.
Google Analytics : Ce site utilise des fonctionnalités du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation du site par vous. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.
Pixel Facebook : Ce site utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook pour mesurer la conversion, de Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils aient cliqué sur une annonce Facebook et ont été redirigés vers le site du fournisseur.
4.3 Compte Client et Traitement des Commandes
Si vous créez un compte client ou passez une commande, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. Ces données sont utilisées pour traiter votre commande, traiter les paiements et vous permettre d'accéder à votre compte client.
4.4 Transmission de Données aux Entreprises de Transport
Pour livrer votre commande, nous transférons vos données à l'entreprise de transport responsable de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises.
4.5 Fournisseurs de Services de Paiement
Lorsque vous payez dans notre boutique, vos données de paiement sont transférées au fournisseur de services de paiement correspondant. Nous utilisons les fournisseurs de services de paiement suivants :
PayPal : Le fournisseur est PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Détails sur la protection des données chez PayPal ici : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Carte de Crédit : Pour les paiements par carte de crédit, votre banque envoie vos données de paiement au fournisseur de services de paiement correspondant.
4.6 Avis et Témoignages de Clients
Si vous laissez un avis, celui-ci peut être publié avec votre nom ou votre pseudonyme. Nous nous réservons le droit de réviser et de supprimer les avis contenant des informations incorrectes.
4.7 Bulletin d'Information
Si vous vous abonnez à notre bulletin d'information, nous stockons votre adresse e-mail et d'autres données que vous avez fournies volontairement. Ces informations sont utilisées exclusivement pour envoyer le bulletin. Vous pouvez vous désabonner à tout moment à l'aide du lien de désinscription dans le bulletin.
5. Vos Droits
Accès, Rectification et Suppression : Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et l'objectif du traitement des données, ainsi qu'un droit à la rectification ou à la suppression de ces données dans le cadre des dispositions légales applicables.
Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple, si vous contestez l'exactitude des données.
Droit d'Opposition au Traitement des Données dans des Cas Particuliers et à la Publicité Directe (Art. 21 RGPD) : Si le traitement des données est basé sur l'Art. 6, paragraphe 1, lettre e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre d'un contrat, et de les transmettre à un tiers dans un format courant et lisible par machine.
6. Changements à cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement cette politique de confidentialité pour nous conformer aux exigences légales en vigueur ou pour refléter des changements dans nos services, comme l'introduction de nouveaux services. Pour votre prochaine visite, la politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là s'appliquera.