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Politique de Retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux).

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (de 5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (de 3 à 5 jours ouvrables), et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (de 5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de visualiser la commande en utilisant le lien "Commandes Complètes" dans le menu "Mon Compte" et de cliquer sur le bouton "Retourner l'article". Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Livraison

Nous pouvons expédier pratiquement à n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains articles ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Les frais de livraison standard s'élèvent à 9,95 €. Toutefois, les frais de livraison réels peuvent varier en fonction du pays, du poids et des dimensions de vos articles.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options de livraison que vous choisissez. Selon le prestataire de livraison que vous choisissez, les estimations des dates d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur leur poids. Le poids de tout article de ce type peut être trouvé sur sa page de détail. Pour respecter les politiques des entreprises de transport que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre entière supérieure.

Les frais de port exacts seront recalculés après avoir saisi vos coordonnées dans le panier et seront sélectionnables.