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Política de Devolução

Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 30 dias após a entrega para um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio de retorno se a devolução for resultado de um erro nosso (por exemplo, se você recebeu um item incorreto ou defeituoso).

Você deve esperar receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar seu pacote ao transportador de retorno; no entanto, em muitos casos, você receberá o reembolso mais rapidamente. Esse período inclui o tempo de trânsito para nós recebermos sua devolução do transportador (de 5 a 10 dias úteis), o tempo necessário para processar sua devolução assim que a recebermos (de 3 a 5 dias úteis) e o tempo que o seu banco levará para processar nosso pedido de reembolso (de 5 a 10 dias úteis).

Se você precisar devolver um item, basta fazer login na sua conta, visualizar o pedido usando o link "Pedidos Concluídos" no menu "Minha Conta" e clicar no botão "Devolver Item(ns)". Nós o notificaremos por e-mail sobre o seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Observe que há restrições em alguns produtos e que alguns itens não podem ser enviados para destinos internacionais.

As tarifas de envio padrão são de €9,95. No entanto, os custos reais de envio podem variar com base no país, peso e dimensões dos seus itens.

Ao fazer um pedido, estimamos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, as estimativas de datas de envio podem aparecer na página de cotações de envio.

Observe também que as tarifas de envio para muitos dos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item desse tipo pode ser encontrado na sua página de detalhes. Para refletir as políticas das empresas de envio que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para o próximo quilo inteiro.

Os preços exatos de envio serão recalculados após a inserção dos dados do seu endereço no carrinho de compras e são selecionáveis.