Proteção de Dados

Política de Privacidade

1. Proteção de Dados em um Relance

O processamento de dados neste site é realizado pelo operador do site. Você pode encontrar os dados de contato do operador na seção "Informações sobre a parte responsável" desta política de privacidade.

1.1 Responsável pela coleta de dados neste site

A parte responsável pelo processamento de dados neste site é:

Tienda24
CL Jiminez de Quesada 6,3D
28002 Alcalá de Henares, Espanha
Telefone: +34 613176637
Email: office@tienda24.eu

1.2 Como coletamos seus dados?

Seus dados são coletados, em primeiro lugar, quando você nos fornece. Isso pode incluir dados que você insere em um formulário de contato ou que fornece ao criar uma conta de cliente. Outros dados são coletados automaticamente ou com seu consentimento durante sua visita ao site por nossos sistemas de TI (por exemplo, dados técnicos, como navegador da Internet, sistema operacional ou hora de acesso à página).

1.3 Para que usamos seus dados?

Alguns dos dados são coletados para garantir o fornecimento sem erros do site. Outros dados podem ser usados para analisar seu comportamento de uso, otimizar nossas ofertas ou exibir publicidade personalizada.

1.4 Quais direitos você tem em relação aos seus dados?

Você tem o direito de receber informações sobre a origem, destinatário e finalidade dos seus dados pessoais armazenados a qualquer momento, gratuitamente. Você também tem o direito de solicitar a correção ou exclusão desses dados. Mais informações sobre seus direitos podem ser encontradas na seção "Seus direitos".

2. Hospedagem e Segurança dos Dados

2.1 Hospedagem com Hetzner

Nosso site é hospedado pela Hetzner Online GmbH, um provedor que adere a rígidos padrões de segurança e proteção de dados. Todos os dados coletados em nosso site são armazenados nos servidores da Hetzner.

Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade da Hetzner: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy.

2.2 Criptografia SSL ou TLS

Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, como pedidos ou perguntas que você nos envia como operador do site, este site usa criptografia SSL ou TLS. Você pode reconhecer uma conexão criptografada pela mudança na linha de endereço do navegador de "http://" para "https://" e pelo símbolo do cadeado na linha do navegador.

3. Informações Gerais e Obrigações

3.1 Revogação do seu consentimento ao processamento de dados

Muitas operações de processamento de dados são possíveis apenas com seu consentimento explícito. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. A legalidade do processamento de dados realizado antes da revogação permanece inalterada pela revogação.

3.2 Direito à portabilidade de dados

Você tem o direito de receber dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato, e de entregá-los a você ou a um terceiro em um formato comum e legível por máquina. Se você solicitar a transferência direta dos dados para outra parte responsável, isso será feito apenas na medida em que for tecnicamente viável.

4. Coleta de Dados neste Site

4.1 Cookies

Nosso site utiliza "cookies". Cookies são pequenos pacotes de dados armazenados em seu dispositivo e salvos pelo seu navegador. Eles servem para tornar nosso site mais amigável, eficaz e seguro. Alguns cookies são necessários para garantir as funções básicas da página, enquanto outros permitem a análise do comportamento do usuário ou fins de marketing.

Você pode configurar seu navegador para informar sobre a configuração de cookies, permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral, e ativar a exclusão automática de cookies ao fechar o navegador. Desabilitar cookies pode limitar a funcionalidade deste site.

4.2 Ferramentas de Análise e Publicidade

Ao visitar nosso site, seu comportamento de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isso é feito principalmente por meio de programas de análise. Informações detalhadas sobre essas ferramentas podem ser encontradas nesta política de privacidade.

  • Google Analytics: Este site usa recursos do serviço de análise da web Google Analytics. O provedor é o Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics usa cookies que permitem uma análise do uso do site por você. As informações geradas pelos cookies sobre seu uso deste site são geralmente transmitidas a um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá.

  • Pixel do Facebook: Este site usa o pixel de ação de visitantes do Facebook para medir conversões, da Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA. Isso permite o acompanhamento do comportamento dos visitantes do site após clicarem em um anúncio do Facebook e serem redirecionados ao site do provedor.

4.3 Conta do Cliente e Processamento de Pedidos

Quando você cria uma conta de cliente ou faz um pedido, coletamos dados pessoais como nome, endereço, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Esses dados são usados para processar seu pedido, gerenciar pagamentos e fornecer acesso à sua conta de cliente.

4.4 Transferência de Dados para Empresas de Envio

Para entregar seu pedido, transferimos seus dados para a empresa de envio responsável pela entrega, na medida em que isso é necessário para a entrega dos produtos.

4.5 Provedores de Serviços de Pagamento

Ao pagar em nossa loja, seus dados de pagamento são transferidos para o respectivo provedor de serviços de pagamento. Usamos os seguintes provedores de serviços de pagamento:

  • PayPal: O provedor é o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Detalhes sobre a proteção de dados no PayPal podem ser encontrados aqui: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

  • Cartão de Crédito: Para pagamentos com cartão de crédito, seu banco transfere seus dados de pagamento para o respectivo provedor de serviços de pagamento.

4.6 Avaliações e Depoimentos de Clientes

Se você deixar uma avaliação, esta pode ser publicada juntamente com seu nome ou pseudônimo. Reservamo-nos o direito de revisar e excluir avaliações que contenham informações incorretas.

4.7 Newsletter

Se você se inscrever em nossa newsletter, armazenamos seu endereço de e-mail e quaisquer outros dados fornecidos voluntariamente. Essas informações são usadas exclusivamente para o envio da newsletter. Você pode cancelar a inscrição na newsletter a qualquer momento usando o link de cancelamento na newsletter.

5. Seus Direitos

  • Acesso, Correção e Exclusão: Você tem o direito de receber gratuitamente informações sobre seus dados pessoais armazenados, sua origem, destinatário e finalidade do processamento de dados, além do direito de correção ou exclusão desses dados dentro dos limites das disposições legais aplicáveis.

  • Direito de Restringir o Processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais, por exemplo, se contestar a precisão dos dados.

  • Direito de Oposição ao Processamento de Dados em Casos Específicos e Marketing Direto (Art. 21 GDPR): Se o processamento de dados for baseado no Art. 6 (1) lit. e ou f do GDPR, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento por motivos decorrentes de sua situação particular.

  • Direito à Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de receber dados que processamos automaticamente com base em seu consentimento ou no cumprimento de um contrato e de entregá-los a você ou a um terceiro em um formato comum e legível por máquina.

6. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de ajustar ocasionalmente esta política de privacidade para cumprir os requisitos legais atuais ou para implementar alterações em nossos serviços, como a introdução de novos serviços. A política de privacidade atual se aplica à sua visita renovada.